Condições Gerais de Venda

Anulação ou Alteração das Encomendas 

Os pedidos aceites não podem ser cancelados ou alterados quando:

• Estes já tenham sido expedidos;
• Se tenha dado início à produção de um artigo específico para a referida encomenda;
• Reservamo-nos no direito de anular ou adiar um pedido, sempre que o cliente não tenha cumprido total ou parcialmente com algum ponto presente neste documento.

Preços

• Os preços apresentados na nossa plataforma online loja.ecoar.pt, são preços indicativos a aplicar a qualquer tipo de cliente.
• Os nossos preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
• A alteração de preços, apenas é aplicada numa nova encomenda, todas as encomendas pendentes mantêm o preço definido no acto de confirmação da encomenda.

Imagens

• As imagens apresentadas na nossa plataforma online loja.ecoar.pt podem não corresponder na integra à realidade.
• As nossas imagens podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio.

Prazo de Entrega

• Os nossos prazos de entrega máximos serão de 8 dias úteis, a contar da validação do respetivo pagamento, salvo ruptura de stock.
• Em situação de incumprimento do prazo de entrega a Ecoar compromete-se a avisar e negociar novo prazo de entrega com o cliente. Qualquer incumprimento, não dará, nunca direito a indemnização;
• Os atrasos nas entregas originados por motivos que não possam ser directamente imputados à Ecoar, não constituem causa justificada para anulação da encomenda.

Transporte de Material

• Todas as encomendas inferiores a 150€ euros líquidos (sem IVA) serão por conta do cliente.
• O material será transportado preferencialmente por uma empresa destinada a esse serviço.

Condições de Pagamento

• O pagamento dos produtos tem de ser efectuado a pronto pagamento.
• Nenhuma encomenda será despachada ou reservada até confirmação de pagamento efetuado.

Garantia

• Os nossos produtos, sempre que utilizados de acordo com as nossas instruções, estão garantidos contra defeitos de fabrico durante dois anos.

Reclamações

• Para além da garantia que cobre os nossos produtos, serão atendidas as reclamações motivadas pela não-conformidade na entrega dos produtos, erro na quantidade dos produtos, danificação, desde que sejam apresentados dentro de 3 dias úteis, por escrito, a contar da recepção do material.
• Todas as reclamações relativas à faturação devem ser apresentadas por escrito dentro de 15 dias úteis a contar da data de faturação.

Devoluções

• Todas as devoluções de produtos estão sujeitas a aceitação prévia, e uma vez aceites será emitida a nota de devolução.

Jurisdição

• Os clientes tal como a Ecoar - Climatização Industrial, Lda, submetem-se expressamente à jurisdição do tribunal do Fundão.